Rujukan Laman

Terma dan Syarat a180 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan platform a180 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Jelas
a180 Terma dan Syarat a180 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan a180 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan a180 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, penutupan akaun atau permintaan semakan data peribadi anda melalui e-mel sokongan rasmi a180. Maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma ini. Pasukan kami boleh membantu anda memahami hak dan obligasi akaun.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan a180 menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma, had akaun, pembatalan dan prosedur rayuan. Cari jawapan tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan secara langsung.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana a180 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data dan keselamatan akaun anda dengan serius. Setiap maklumat yang anda berikan disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh…

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak menjual atau menyebarkan data anda kepada mana-mana pihak luar tanpa persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

a180 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, menyesuaikan paparan dan memproses sesi log masuk dengan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahdentitikan mengikut dasar privasi kami.

Permohonan Semakan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui halaman profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Perubahan disahkan sebelum dikuatkuasakan dalam sistem kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a180

Bahagian ini menjawab soalan yang sering ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat a180. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma kami dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Tarikh pengemaskinian terkini tertera di bahagian atas dokumen terma. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar apabila berlaku perubahan material.

Penggunaan berterusan platform a180 selepas pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan dan meminta penutupan akaun secara bertulis.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai dilakukan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang Malaysia. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, terma a180 merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan sebelum membuat transaksi.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Baki wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada siasatan yang dijalankan oleh pasukan pematuhan kami.

Ya, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan a180 dalam masa 14 hari dari tarikh notis penggantungan diterima. Kes anda akan disemak oleh pasukan pematuhan dan keputusan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.