Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Data anda dijaga dengan serius. Kami menerangkan di sini cara a180 mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda—dari butir akaun hingga sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi data akaunTransaksi terlindungiKawalan akses peribadi
a180 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Dasar Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan a180 melalui salah satu saluran ini. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan butir permintaan anda. Kami akan balasan dengan makluman lengkap.

Borang Akaun

Masuk ke akaun a180 anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan sediakan laporan ringkas dalam format PDF.

Khidmat Pelanggan Langsung

Gunakan obrolan dalam apl a180 untuk soalan dasar privasi yang cepat. Waktu operasi: Isnin hingga Jumaat, 10 pagi hingga 10 malam. Ibu jari terbalik untuk soalan kompleks.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana a180 Menguruskan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan urus niaga.

Penyulitan Sesi

Semua sambungan akaun anda ke a180 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat login, deposit dan pengeluaran tidak boleh dipintas atau dipantau oleh pihak ketiga.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan tetapan permainan dan meningkatkan pengalaman akaun. Anda boleh matikan kebanyakan cookie dalam tetapan pelayar tanpa memudaratkan fungsi akaun.

Penahanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akun anda terbuka. Apabila anda menutup akaun, data disimpan selama 3 tahun untuk penyesuaian dan tujuan undang-undang, kemudian dipadam dengan selamat.

Pengesahan Identiti

Apabila anda mendaftar atau membuat pengeluaran besar, kami mengesahkan identiti anda menggunakan teknik pengesahan piawai. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan a180 yang dibenarkan boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk kebutusan sokongan atau pencegahan penipuan. Semua akses dicatat dan diaudit.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemaskini, ubahsuai atau padam butir akaun anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan atau Tetapan Privasi akaun anda.

Pertanyaan Anda Tentang Perlindungan Data a180

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara a180 mengendalikan maklumat anda dan hak privasi anda.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan butir pembayaran (seperti nama akaun bank atau e-dompet). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat minimum dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan mungkin diminta untuk didedahkan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah urus niaga dan butir akaun selama 3 tahun untuk penyesuaian, penipuan dan kepatuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, semuanya dipadam dengan kaedah penyahsifir yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menyediakan fail PDF yang mengandungi semua butir akaun, sejarah urus niaga dan komunikasi kami dalam masa 5 hari bekerja.

Kami menggunakan cookie sesi untuk memKenal pasti anda, cookie pilihan untuk mengingat tetapan permainan anda, dan cookie analitik untuk memahami cara orang menggunakan a180. Anda boleh menolak cookie analitik dalam pengaturan privasi pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Semua butir pembayaran anda disulitkan menggunakan penyulitan SSL peringkat bank. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau PINnya—hanya rujukan transaksi yang dienkripsi. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Masuki Tetapan > Akaun > Tutup Akaun dan ikuti gesaan pengesahan. Akaun anda akan ditutup serta-merta. Kami menyimpan sejarah untuk 3 tahun kemudian padam sepenuhnya. Untuk penghapusan lebih awal, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.