Rujukan Laman

Memahami Rangka Undang-Undang a180

Halaman ini menghuraikan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di a180 — semuanya ditulis dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang terpakai sebelum anda bermula.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiAkses Khusus WilayahDasar Kuki Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa a180

a180 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan a180 terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa segala transaksi — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada

1
polisi pemprosesan kami. Wang yang dimasukkan atau dikeluarkan melalui saluran ini diproses mengikut syarat yang ditetapkan dalam terma penuh kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dengan notis yang munasabah; sebarang perubahan besar akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai
2
penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan polisi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan polisi yang diterima melalui saluran ini.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum tentang terma akaun dan polisi penggunaan. Wakil kami boleh mengesahkan syarat semasa dan menghala anda ke jabatan yang betul jika perlu.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda, mengemaskini maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, gunakan borang permintaan data kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana a180 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dengan mempertimbangkan keperluan sebenar pengguna Malaysia. Daripada enkripsi data hingga ke prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat dan wang anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Tiada pihak ketiga menerima data anda tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a180. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan mengikut keperluan pematuhan kawal selia di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penyahaktifan akaun. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Perlindungan Data

a180 melantik Ketua Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian bawah halaman ini. Beliau bertanggungjawab memastikan semua polisi privasi dipatuhi sepenuhnya.

Soalan Paling Kerap Tentang Polisi a180

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan pengurusan akaun supaya anda dapat memahami polisi kami dengan cepat dan jelas.

a180 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian pilih 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Perlu diingat bahawa beberapa rekod kewangan mungkin dikekalkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran a180. Dasar penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari untuk melindungi anda.

Rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan, data kewangan dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun.

Hubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian bawah halaman ini. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Memahami Rangka Undang-Undang a180

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana a180 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Ketua Perlindungan Data

Soalan Paling Kerap Tentang Polisi a180

01 Adakah a180 beroperasi secara sah di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi saya?

03 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ini?

05 Berapa lama a180 menyimpan rekod akaun saya?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

07 Adakah a180 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan